Veelgestelde vragen
 

Cvzelfbouw stelt alles in het werk om haar diensten en producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Wanneer u toch nog over een onbeantwoorde vraag beschikt is de kans groot dat u hieronder het antwoord vindt. Mocht uw vraag op deze pagina toch niet beantwoord worden, aarzel dan in geen geval om contact met ons op te nemen.

• Wat is Cvzelfbouw?

Cv zelfbouw is een webshop voor zelfbouwers van centrale verwarming. Cv zelfbouw is een onderdeel van het installatiebedrijf Eco2+technologie bvba. Het heeft dus dezelfde Beheerders.  

• Waar en wanneer kan ik mijn order afhalen?

U krijgt bericht wanneer het order voor u klaarligt. U kan uw order komen afhalen in ons magazijn te Krimperslaan 4E 9140 Temse. Deze is gevestigd op het industrieterrein De Zaat.

• Kan ik mijn orderstatus opvolgen?

Wanneer u een account aanmaakt bij een bestelling kan u steeds in uw account inloggen. U vindt de bestelling, orderstatus... daar terug. De orderstatus verandert van wachtend, verwerkt, betaald tot verzonden.

• Levert Cvzelfbouw gratis aan huis?

Ja, wij leveren kostenloos aan huis in heel Vlaanderen.

• Hoe kies ik een leverdag?

Wanneer wij de betaling hebben ontvangen en het order hebben verwerkt, vragen wij u een leverdag door te geven. Meer informtie over levertijden vindt u terug bij levering.

• Mijn goederen zijn beschadigd, wat nu?

Wij vragen u de goederen bij levering na te kijken op beschadiging. Wij geven u dan ook 48u na levering om beschadingen te melden via mail/brief of telefonisch. Vervolgens stellen wij alles in het werk om de beschadigde goederen te vervangen. 

• Niet tevreden over u goederen? (retourneren) 

U kan bij Cvzelfbouw u goederen retourneren tot 14 dagen na levering. Lees meer over retourneren.

• Heeft u een klacht over Cvzelfbouw?

Wanneer u een klacht heeft kan u dat melden telefonisch op het nummer 03/877 78 87 of via mail op info@cvzelfbouw.be.