Veelgestelde vragen

Cvzelfbouw stelt alles in het werk om haar diensten en producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Wanneer u toch nog over een onbeantwoorde vraag beschikt is de kans groot dat u hieronder het antwoord vindt. Mocht uw vraag op deze pagina toch niet beantwoord worden, aarzel dan in geen geval om contact met ons op te nemen.

Wat is Cvzelfbouw?

Cv zelfbouw is een webshop voor zelfbouwers van centrale verwarming. Cv zelfbouw is een onderdeel van het installatiebedrijf Eco2+technologie bvba. Het heeft dus dezelfde Beheerders.  

Waar en wanneer kan ik mijn order afhalen?

U krijgt bericht wanneer het order voor u klaarligt. U kan uw order komen afhalen in ons magazijn te Krimperslaan 4E 9140 Temse. Deze is gevestigd op het industrieterrein De Zaat.

Kan ik mijn orderstatus opvolgen?

Wanneer u een account aanmaakt bij een bestelling kan u steeds in uw account inloggen. U vindt de bestelling, orderstatus... daar terug. De orderstatus verandert van wachtend, verwerkt, betaald tot verzonden.

Levert Cvzelfbouw gratis aan huis?

Ja, wij leveren kostenloos aan huis.

Hoe kies ik Leverdag?

Wanneer wij de betaling hebben ontvangen en het order hebben verwerkt, vragen wij u een leverdag door te geven. Meer informtie over levertijden vindt u terug bij levering.

Mijn goederen zijn beschadigd, wat nu?

Wij vragen u de goederen bij levering na te kijken op beschadiging. Wij geven u dan ook 48u na levering om beschadingen te melden via mail/brief of telefonisch. Vervolgens stellen wij alles in het werk om de beschadigde goederen te vervangen. 

Niet tevreden over u goederen? (retourneren) 

U kan bij Cvzelfbouw u goederen retourneren tot 14 dagen na levering. Lees meer over retourneren.

Heeft u een klacht over Cvzelfbouw?

Wanneer u een klacht heeft kan u dat melden telefonisch op het nummer 03/877 78 87 of via mail op info@cvzelfbouw.be.